Přístup ke změnám
Je to pro Vás pruda nebo příležitost?
Víte, proč je skoro vždycky tak těžké prosadit nějakou výraznou změnu? Třeba i takovou, která prokazatelně může vést jen k dobrým výsledkům, nikoho nezatěžuje, jen přispívá ke zlepšení….no třeba jako celá naše nezisková iniciativa…..a přesto vyvolává obavy a někdy až odpor?
Lidé, kteří ve změně vidí stimulaci, výzvu a příležitost jsou v menšině. Opět narážíme na fixní a růstový typ myšlení, ale tentokrát se mu věnovat nechceme. Pro ty ostatní, tedy většinu, se vždycky najde důvod, proč změnu nechtít, nepřijímat, odsoudit…..
Nebude to fungovat, nikdy
Už se to přeci dělá
Už jsme to zkoušeli a nešlo to
Nemá to praktický dopad
Je to risk
Je to jen teorie
Je to drahé
Znepřátelíme si pacienty, lidi, klienty, primáře, přednosty, media….veřejnost….
Udělá to jen víc problému, než se jich vyřeší…..
A jaké jsou hlavní důvody? Proč se změně intenzivně brání kdekdo?
Protože se změnou přichází vystoupení z komfortní zóny. Znamená to opustit něco zaběhnutého a známého. Často jde ruku v ruce i nedůvěra. Nedostatek informací o tom, proč je potřeba změnu udělat, jakým způsobem, od koho se co očekává a jaký to bude mít přínos pro jednotlivce i celou organizaci.
Jak překonat odpor ke změně?
Jak překonat tu přirozenost a nevyhnutelnost odporu k něčemu nového? Je to obtížné, ale musíme se snažit počáteční odpor a nedůvěru překonat. Tak jak se sami snažíme přesvědčit naše kolegy o nutnosti zavést změny ve zdravotnictví, ať už se jedná o změny pro lékaře, nebo studijní podporu pro mediky.
Je třeba si odpovídat na následující otázky:
Změní se nějak práce?
Bude to znamenat nové a neznámé úkoly?
Naruší se chod oddělení, ambulance, nemocnice?
Změní se nějak interpersonální vztahy?
Omezí se, nebo naopak vzorstou nějak individuální pravomoce a kompetence?
Bude se zavádět nějaká změna bez jasného vysvětlení a následné diskuse?
Jaké výhody v usnadnění, uspokojení a zvýšení perspektivy kariéry přinese změna?
Nikdy nebude odpor ke změně bezezbytku překonán u všech, ale pomocí lidí,leaderů, sympaťáků, co to myslí dobře, pomocí komunikace a správné a kvalitní informovanosti se to podaří.
Věřím, že zdravotníci cítí potřebu změny, a vůbec se jim nedivím, že nechtějí jít do neznáma.
ALE změna v oblasti vzdělávání soft skills není nepřirozená, nebolí, není drahá ani nepříjemná. Promyslete to a pomozte nám jednu velkou změnu v českém zdravotnictví udělat.
Změnu v přístupu k Vám, zdravotníkům cestou respektu a úcty k Vaší práci.
AMSTRONG, M.; STEPHENS, T. Management a leadership. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008. ISBN 978-80-247-2177-4.
