Je to pro Vás pruda nebo příležitost?
Víte, proč je skoro vždycky tak těžké prosadit nějakou výraznou změnu? Třeba i takovou, která prokazatelně může vést jen k dobrým výsledkům, nikoho nezatěžuje, jen přispívá ke zlepšení….no třeba jako celá naše nezisková iniciativa…..a přesto vyvolává obavy a někdy až odpor?
Lidé, kteří ve změně vidí stimulaci, výzvu a příležitost jsou v menšině. Opět narážíme na fixní a růstový typ myšlení, ale tentokrát se mu věnovat nechceme. Pro ty ostatní, tedy většinu, se vždycky najde důvod, proč změnu nechtít, nepřijímat, odsoudit…..
- Nebude to fungovat, nikdy
- Už se to přeci dělá
- Už jsme to zkoušeli a nešlo to
- Nemá to praktický dopad
- Je to risk
- Je to jen teorie
- Je to drahé
- Znepřátelíme si pacienty, lidi, klienty, primáře, přednosty, media….veřejnost….
- Udělá to jen víc problému, než se jich vyřeší…..
A jaké jsou hlavní důvody? Proč se změně intenzivně brání kdekdo?
Protože se změnou přichází vystoupení z komfortní zóny. Znamená to opustit něco zaběhnutého a známého. Často jde ruku v ruce i nedůvěra. Nedostatek informací o tom, proč je potřeba změnu udělat, jakým způsobem, od koho se co očekává a jaký to bude mít přínos pro jednotlivce i celou organizaci.
Jak překonat odpor ke změně?
Jak překonat tu přirozenost a nevyhnutelnost odporu k něčemu nového? Je to obtížné, ale musíme se snažit počáteční odpor a nedůvěru překonat. Tak jak se sami snažíme přesvědčit naše kolegy o nutnosti zavést změny ve zdravotnictví, ať už se jedná o změny pro lékaře, nebo studijní podporu pro mediky.
Je třeba si odpovídat na následující otázky:
Změní se nějak práce?
Bude to znamenat nové a neznámé úkoly?
Naruší se chod oddělení, ambulance, nemocnice?
Změní se nějak interpersonální vztahy?
Omezí se, nebo naopak vzorstou nějak individuální pravomoce a kompetence?
Bude se zavádět nějaká změna bez jasného vysvětlení a následné diskuse?
Jaké výhody v usnadnění, uspokojení a zvýšení perspektivy kariéry přinese změna?
Nikdy nebude odpor ke změně bezezbytku překonán u všech, ale pomocí lidí,leaderů, sympaťáků, co to myslí dobře, pomocí komunikace a správné a kvalitní informovanosti se to podaří.
Věřím, že zdravotníci cítí potřebu změny, a vůbec se jim nedivím, že nechtějí jít do neznáma.
ALE změna v oblasti vzdělávání soft skills není nepřirozená, nebolí, není drahá ani nepříjemná. Promyslete to a pomozte nám jednu velkou změnu v českém zdravotnictví udělat.
Změnu v přístupu k Vám, zdravotníkům cestou respektu a úcty k Vaší práci.
AMSTRONG, M.; STEPHENS, T. Management a leadership. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008. ISBN 978-80-247-2177-4.
